Servisní akce Pixel 3

Vážení rodiče,

bezpečnost dětí, kvalita našich výrobků a důvěra ve značku Avionaut jsou pro nás nejvyšší prioritou. Proto zahajujeme servisní akci pro autosedačku Avionaut Pixel 3.

V rámci našich průběžných kontrol kvality jsme identifikovali součást upevnění přenosné rukojeti, která za určitých podmínek při přenášení nemusí splňovat naše přísné interní požadavky na odolnost. Příčina tohoto problému již byla zcela odstraněna ve výrobním procesu.

Jako preventivní opatření Vás žádáme, abyste svou autosedačku Pixel 3 zaslali do našeho autorizovaného servisního centra. Každá autosedačka bude důkladně zkontrolována a dotčená součást bude preventivně vyměněna za novou. Celý proces je jednoduchý a bude naším týmem vyřízen přednostně, aby byla doba servisu co nejkratší.

Důležitá informace o bezpečnosti

Tato servisní akce se týká výhradně přídavné součásti zajišťující přenosnou rukojeť autosedačky. Bezpečnost dítěte během jízdy automobilem není nijak ovlivněna. Pokud je autosedačka správně nainstalována – ať už na kompatibilní základně nebo pomocí bezpečnostního pásu vozidla – zachovává si plnou ochrannou funkci a nadále splňuje všechny platné bezpečnostní normy a certifikační požadavky. Toto preventivní opatření přijímáme proto, abychom zajistili nejvyšší možnou kvalitu našich výrobků a Vaši maximální jistotu při jejich používání.

---

Jak přihlásit autosedačku do servisní akce?

Celý proces jsme navrhli tak, aby pro Vás byl co nejjednodušší. Po dobu servisu Vám v případě potřeby bezplatně zapůjčíme náhradní autosedačku.

Postup:

1. Kontaktujte nás e-mailem na adrese [email protected]
2. Uveďte údaje potřebné k identifikaci autosedačky: sériové číslo, své kontaktní údaje.
3. Informujte nás, zda budete během servisu potřebovat náhradní autosedačku.
4. Vyčkejte na pokyny k odeslání, které Vám zašle náš zákaznický servis.
5. Předejte zabalenou autosedačku kurýrovi, kterého zajistí a uhradí společnost Avionaut. Pokud jste požádali o náhradní autosedačku, bude Vám doručena ještě před vyzvednutím Vaší autosedačky.
6. V našem servisním centru vyměníme dotčenou součást a autosedačku Vám co nejdříve zašleme zpět připravenou k dalšímu používání.

Celý servisní proces je zcela zdarma a náš tým zákaznické podpory Vám bude po celou dobu k dispozici.

Děkujeme Vám za důvěru a spolupráci.

V Avionautu jednáme zodpovědně, preventivně a s maximální péčí o pohodlí a bezpečnost rodin, které používají naše výrobky.

Tým Avionaut