Wymiana fotelika po wypadku – jak przebiega?

Jeżeli fotelik samochodowy uczestniczył w kolizji lub wypadku, nie powinien być dalej używany. Nawet jeśli nie widać na nim uszkodzeń, jego konstrukcja mogła zostać naruszona, co mogłoby obniżyć poziom ochrony dziecka przy kolejnych podróżach. Aby zapewnić bezpieczeństwo najmłodszym, producent oferuje usługę wymiany powypadkowej fotelika, dzięki której można otrzymać nowy egzemplarz.

1. Przesłanie dokumentów do producenta

Aby rozpocząć proces wymiany, należy od razu przesłać komplet dokumentów na adres [email protected]. W tym celu prosimy o przygotowanie:

• dowodu zakupu fotelika (musi być kupiony nie wcześniej niż 2 lata przed zdarzeniem),
• notatki policyjnej lub innego dokumentu potwierdzającego wypadek,
• dokumentu z ubezpieczalni potwierdzającego, że fotelik nie został objęty odszkodowaniem,
• zdjęć fotelika lub samochodu po zdarzeniu.

Dostarczając wszystkie dokumenty od razu, proces wymiany przebiega sprawniej i szybciej.

2. Odesłanie fotelika do producenta

Po przesłaniu dokumentów należy odesłać fotelik do siedziby producenta. Ten krok pozwala bezpiecznie wycofać go z obiegu i zapobiega ewentualnemu ponownemu użyciu.

3. Weryfikacja zgłoszenia

Producent analizuje dokumenty oraz stan fotelika. Po pozytywnej weryfikacji klient otrzymuje potwierdzenie przyznania wymiany.

4. Otrzymanie nowego fotelika

Po zakończeniu weryfikacji producent wysyła nowy fotelik — zazwyczaj ten sam model lub jego aktualną wersję. Dzięki temu dziecko może znów podróżować w pełni bezpiecznie.