Akcja serwisowa Pixel 3

Drodzy Rodzice,

bezpieczeństwo dzieci, jakość produktów i zaufanie do marki Avionaut są dla nas priorytetem. Dlatego uruchamiamy akcję serwisową fotelika Avionaut Pixel 3.

Podczas weryfikacji technicznych zidentyfikowaliśmy element montażowy rączki, który w określonych warunkach może nie spełniać naszych restrykcyjnych norm wytrzymałościowych podczas przenoszenia. Potencjalne źródło tej niedogodności zostało już przez nas całkowicie wyeliminowane w procesie produkcyjnym.

W związku z tym państwa fotelik powinien trafić do naszego autoryzowanego serwisu. Każdy egzemplarz zostanie poddany szczegółowej weryfikacji, a wskazany podzespół wymieniony na nowy. Proces jest nieskomplikowany i zostanie obsłużony przez nasz zespół priorytetowo oraz w możliwie najkrótszym czasie.

Kluczowa informacja dotycząca bezpieczeństwa

Opisywana kwestia odnosi się wyłącznie do elementu dodatkowo zabezpieczającego rączkę służącą do przenoszenia dziecka w foteliku. Zmiana ta nie ma żadnego wpływu na bezpieczeństwo dziecka w trakcie jazdy samochodem. Prawidłowo zamontowany fotelik – zarówno na bazie, jak i za pomocą samochodowych pasów bezpieczeństwa – w pełni zachowuje swoje właściwości ochronne i spełnia wszelkie wymagania wynikające z obowiązujących norm bezpieczeństwa. Działamy proaktywnie i prewencyjnie, aby zapewnić najwyższy standard jakości oraz pełen komfort dalszego użytkowania produktu.

---

Jak zgłosić fotelik do akcji serwisowej?

Cały proces przygotowaliśmy tak, aby był jak najmniej uciążliwy dla naszych Klientów. Na czas serwisu zapewniamy bezpłatny fotelik zastępczy.

Co należy zrobić:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: [email protected].
2. Podaj dane potrzebne do identyfikacji fotelika: numer seryjny oraz swoje dane kontaktowe.
3. Daj nam znać, czy na czas realizacji zgłoszenia potrzebujesz fotelika zastępczego.
4. Poczekaj na instrukcję wysyłki od naszego zespołu.
5. Przekaż spakowany fotelik kurierowi, którego zamówimy na nasz koszt (w przypadku konieczności skorzystania z fotelika zastępczego, kurier dostarczy go w pierwszej kolejności).
6. W serwisie wymienimy element rączki i niezwłocznie odeślemy Ci fotelik gotowy do użytkowania.

Cała procedura jest całkowicie bezpłatna, a nasz zespół pozostaje do dyspozycji na każdym etapie zgłoszenia.

Dziękujemy za zaufanie i współpracę.

Działamy odpowiedzialnie, z wyprzedzeniem i z pełną troską o komfort rodzin korzystających z produktów Avionaut.

Zespół Avionaut